Buscar
  • Maze Soluções

Como anda sua estratégia para fidelização de clientes?


Fidelizar clientes nunca foi tarefa fácil. A competitividade faz com que as empresas, estudem diversas formas de cativá-los, mas acabam focando apenas em um ponto: O atendimento! É fato que um atendimento de qualidade, faz com que o consumidor final fique satisfeito, porém, você sabe de fato como fidelizar o seu cliente? Uma das principais atitudes a se tomar, é racionalizar e conectar os canais de atendimento que sua empresa tem com o cliente. Hoje em dia, criar um banco de dados qualificado, não é tarefa difícil, portanto, o primeiro passo, é conseguir o maior número possível de informações de seu cliente (você irá precisar disso, acredite!) O segundo passo, se trata do foco! Você mantém o foco em seu cliente? Sabe o que pode afetar, melhorar sua experiência, ou o que ele escolheria, caso fosse necessário realizar determinada escolha? Um terceiro passo, seria conseguir um feedback de seus clientes. Como você tem feito isso? Seus clientes se posicionam quanto a sua marca? O que você tem feito com os retornos obtidos até o momento?

0 visualização

Siga-nos nas redes sociais

  • Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle